Ushur: Solusi AI untuk Interaksi Pelanggan
Ushur adalah platform otomatisasi cerdas yang dirancang untuk mengelola interaksi pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran. Dengan kemampuan AI percakapan, Ushur memfasilitasi komunikasi melalui email, aplikasi, dan SMS, serta memahami maksud pelanggan untuk menentukan langkah selanjutnya. Solusi ini cocok untuk industri seperti asuransi, logistik, layanan keuangan, dan kesehatan. Beragam produk yang ditawarkan, seperti Aplikasi Percakapan dan Otomatisasi Dokumen Cerdas, membantu menciptakan pengalaman digital yang mulus dan menghemat waktu serta sumber daya.
Fitur utama Ushur termasuk triase email, defleksi IVR, pengiriman teks dua arah, survei otomatis, dan pemberdayaan penjualan. Dengan keamanan bersertifikat HIPAA, PCI-DSS, dan HITRUST, platform ini menjamin perlindungan data pribadi dan menjaga kerahasiaan percakapan. Selain itu, Ushur mendukung integrasi yang mudah dan dilengkapi dengan keterampilan AI yang telah dilatih sebelumnya serta alur kerja tanpa kode untuk hasil yang cepat dan nilai tinggi.
